Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes. Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contactez-nous.
Comment créer mon compte ?
Cliquez sur « S’inscrire » en haut de la page, remplissez le formulaire puis validez. Vous accédez ensuite à votre tableau de bord.
Comment m’inscrire à une formation ?
Choisissez une formation dans le catalogue, puis cliquez sur le bouton d’inscription ou d’achat de la fiche du cours. Une fois inscrit, le cours apparaît dans « Mes cours ».
Comment se déroule une formation ?
Chaque cours est découpé en chapitres et en leçons courtes, avec des mini-quiz de révision et une évaluation finale. Votre progression est enregistrée : vous pouvez vous arrêter et reprendre quand vous le souhaitez, sur ordinateur, tablette ou smartphone.
Comment obtenir mon certificat ?
Le certificat est disponible lorsque toutes les leçons sont terminées et l’évaluation finale réussie. Vous le retrouvez dans votre tableau de bord, rubrique « Mes certificats ». Chaque certificat peut être vérifié en ligne grâce à son identifiant.
J’ai échoué à un quiz, que faire ?
Relisez les leçons concernées puis recommencez : le nombre de tentatives est indiqué sur la page du quiz. Les explications affichées après chaque réponse vous aident à progresser.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Les moyens de paiement disponibles sont affichés au moment du paiement. Pour toute question sur une commande ou une facture, écrivez-nous à info@thianza.com.
J’ai oublié mon mot de passe
Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié » et suivez les instructions reçues par e-mail.
Comment devenir formateur ?
Remplissez le formulaire Devenir formateur. Votre candidature est examinée par l’équipe Thianza, qui revient vers vous par e-mail.